Política de Privacidad

1. Introducción

En leveling J.E valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos al respecto cuando utilizas nuestro sitio web.

2. Información que recopilamos

Al usar nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico y contraseña al registrarte.
• Datos de compra: historial de productos adquiridos y estado de tus pedidos.
• Datos de pago: tu información bancaria es procesada de forma segura por Stripe / Mercado Pago y nunca es almacenada directamente por nosotros.
• Datos de contacto: número de WhatsApp cuando nos escribes o reportas un problema.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión, con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar tus compras y entregarte las credenciales correspondientes.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos o reportes.
• Brindarte soporte a través de WhatsApp o nuestro asistente virtual.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Tus pagos se procesan mediante plataformas externas certificadas (Stripe / Mercado Pago), por lo que nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con procesadores de pago (Stripe / Mercado Pago) para completar tu transacción.
• Cuando la ley nos obligue a hacerlo (requerimiento judicial o autoridad competente).
• Con proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, hosting o base de datos).

6. Cookies

Utilizamos almacenamiento local (localStorage/sessionStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar el producto que estás comprando. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

7. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder, corregir o actualizar tus datos personales desde tu panel de usuario.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos, escribiéndonos a los medios de contacto indicados abajo.
• Solicitar información sobre el uso que damos a tus datos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.